Condiciones de compra

 

1. Pedidos e información comercial.

2. Servicio Postventa

3. Nuestro compromiso

Las siguientes Condiciones Generales tienen por objetivo informar y regular las condiciones de uso o compra en el portal de Internet www.electronicatoribio.es, del que es titular, la entidad  DIGITAL AUDIO, S.L.,  con C.I.F. B-40204224 con domicilio social en la Avd. de Obispo Quesada, 8, C.P. 40006 Segovia.

La simple navegación por www.electronicatoribio.es atribuye la condición de Usuario y esto supondrá aceptar sin reserva alguna las Condiciones Generales expuestas en este apartado. Si detecta algún error o tiene alguna sugerencia con respecto a las Condiciones generales, puede enviarnos un correo a la dirección sac@electronicatoribio.es exponiéndonos esta cuestión.

 

Pedidos e Información comercial

En este apartado podrá encontrar información comercial acerca de las condiciones de compra, formas de pago, gastos de envío, etc. 

 

Periodo de Renovación 

Una vez finalizado su pedido tendrá un período de tiempo para revocarlo sin coste alguno, este período de tiempo se corresponde con el espacio de tiempo transcurrido desde la finalización de su pedido hasta las 16:00h (hora peninsular de España) de ese mismo día o del siguiente laborable en el caso de que su pedido fuera realizado con posterioridad a las 16:00h (hora estipulada para el envío de mercancías). Para revocar un pedido puede enviarnos un correo electrónico a tienda@electronicatoribio.es, o bien llamar al 921 422 740  indicándonos su nombre y número de pedido. Una vez finalizado este periodo la venta se considerará cerrada.

Pago del Pedido.

 Seguridad

La seguridad en su compra se basa en la tecnología de servidor seguro, esto significa que su información no se mueve a través de la red de manera visible para otros, si no que va codificada mediante una fórmula de encriptación que sólo conocen el emisor, en este caso usted, y el receptor, DIGITAL AUDIO, S.L. y que DIGITAL AUDIO, S.L. cumple las normas necesarias para que la entidad emisora le asigne dicha clave de servidor seguro.

 

Compra Mínima

La cantidad mínima necesaria para la realización de la compra es de 15€  mas I.V.A. 

 

Formas de Pago

 

Transferencia bancaria o ingreso en cuenta.

El  ingreso debe efectuarlo en la cuenta que figura en el apartado de formas de pago. Para agilizar los trámites, le recomendamos notifique mediante correo electrónico a sac@electronicatoribio.es, la realización de la misma, o bien envíe un fax con el resguardo de la operación al 921 440 781.

Tarjeta de crédito.

Si desea realizar el pago por tarjeta deberá indicar el tipo de tarjeta (Visa, etc.) además de introducir los números, caducidad y nombre del titular. DIGITAL AUDIO, S.L., se reserva el derecho a desautorizar el cobro por este medio, si lo considera oportuno por razones de seguridad.

Condiciones de pago

El comprador deberá abonar el precio de los productos con anterioridad a la entrega de los mismos. Para ello podrá utilizar cualquiera de las Formas de Pago especificadas anteriormente, debiendo quedar confirmada la recepción del precio o de la orden de pago al medio crediticio que, en su caso, elija el cliente, para dar lugar a la entrega de los productos, cuyo envío será confirmado por correo electrónico.

Gastos de envío

Los portes irán incluidos en el importe del pedido. La siguiente tabla de costes está estipulada únicamente para los envíos nacionales y es válida para cualquier envío salvo para el caso de transportes especiales (por su tamaño o superiores a 20 Kg.), o que requieran un tratamiento especial de la mercancía, en cuyo caso se comunicará al cliente el sobre coste que se le habrá de cargar por tal concepto, en caso de que no salgan valorados en el pedido. La retirada de los pedidos en nuestras oficinas está exenta de cargo adicional alguno. Para cualquier retirada de material confirme previamente que disponemos de existencias y solicite la reserva del material para evitar traslados innecesarios.Los pedidos superiores a 150 €  más I.V.A. y que no superen los 20 Kg. de peso, no conllevan gastos de envío, son gratuitos.Para pedidos superiores a 20 Kg de peso, póngase en contacto con nosotros a través de correo electronico en tienda@electronicatoribio.es

 

Tabla de costes por envío (Precios I.V.A. no incluido)

 

Pedidos inferiores a 150€

Pedidos superiores a 150€

y no superen los 20 Kg.

Envío a España Peninsular

(de 24 a 72 horas)

7 € (hasta 10  Kg.)

 8 € (hasta 15  Kg.)

10 € (hasta 20  Kg.)

Superiores a 20 Kg. consultar.

Gratuitos

Envío a Baleares, Ceuta y Melilla

(De 3 a 4 días Laborables)

7 € (hasta  5   Kg.)

 10 € (hasta 10  Kg.)

13,40 € (hasta 15  Kg.)

17,90 € (hasta 20  Kg.)

Superiores a 20 Kg. consultar.

Gratuitos

Envío a Canarias

(7 días Laborables)

9,70 € (hasta  5   Kg.)

 15,50 € (hasta 10  Kg.)

22,60 € (hasta 15  Kg.)

31,30 € (hasta 20  Kg.)

Superiores a 20 Kg. consultar.

Gratuitos

 

 

Transporte

DIGITAL AUDIO, S.L., utilizará sus medios habituales de transporte para cada zona de envío, si por cualquier motivo usted desea que se realice el envío por algún medio en concreto, puede comunicarlo en la dirección de correo tienda@electronicatoribio.es o en el teléfono 921 422 740 para acordar dicho envío.

Tiempos medios de tránsito:

1.        España Peninsular: 24 a 72 horas.

2.        Baleares, Ceuta y Melilla: 3 a 4 días

3.        Canarias: 7 días

No se incluyen festivos, ni fines de semana.

 

Plazos de entrega

Los plazos de entrega de los productos en existencias para envíos peninsulares están entre las 24 y 72 horas. Si no disponemos del producto le notificaremos plazo estimado en un periodo máximo de 72 horas*. En caso de notificarle un plazo que no satisfaga sus necesidades trataremos de ofrecerle posibles soluciones alternativas o la cancelación de su pedido.

No se incluyen festivos, ni fines de semana.

 

Seguimiento de pedidos

 

Puede consultar el estado de su pedido enviándonos un correo electrónico a tienda@electronicatoribio.es o llamándonos al  921 422 740 indicándonos su nombre y número de pedido.

 

Especificaciones y dimensiones del producto

 

DIGITAL AUDIO, S.L., procurará entregar los productos de modo idéntico al que se presentan en las páginas WEB correspondientes. Sin embargo los fabricantes pueden variar en ciertas ocasiones características, especificaciones o las cantidades ofrecidas en un lote. Por ello, DIGITAL AUDIO, S.L. podrá alterar sin necesidad de previo aviso de forma no sustancial las dimensiones, especificaciones y cantidades contenidas en cada lote sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad frente al comprador. Cuando no disponga de los productos solicitados, pero sí de otros de calidad idéntica o superior, comparables o compatibles con los solicitados, DIGITAL AUDIO, S.L. podrá sustituir éstos por aquellos siempre que esto no produzca un perjuicio para el comprador y comunicándolo siempre por correo electrónico al comprador con el fin de que siempre sea informado de estas pequeñas modificaciones del fabricante ajenas a nosotros. Las fotografías presentadas pueden no corresponder exactamente con los modelos ofertados.

 

Precios

Los productos se facturarán a los precios vigentes en la fecha de la aceptación del correspondiente pedido. Dichos precios se incrementarán con el I.V.A. al tipo aplicable en dicha fecha. Los precios que aparecen en estas páginas WEB son válidos salvo error u omisión. De existir cambios de precios y no estar actualizados en las páginas WEB se avisará al comprador de este hecho en el momento de realizar el pedido.

 

Legislación

A las transacciones que se realicen con base en el presente cuadro de condiciones generales les será de aplicación la legislación española, cualquiera que sea el destino de los pedidos, y conforme a las disposiciones legales vigentes en cada momento a nivel estatal o de la Comunidad de Castilla y León. Así mismo, para cualquier controversia entre el comprador y DIGITAL AUDIO, S.L., las partes, con renuncia a su propio fuero, se someten a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Segovia.

Protección de menores

Con el fin de evitar que un menor de edad realice transacciones no autorizadas por sus tutores legales, DIGITAL AUDIO, S.L., advierte que cualquier compra en www.electronicatoribio.es sólo está autorizada a personas mayores de edad o menores con autorización de sus tutores legales.

Servicio Postventa

 

Peticiones de información, sugerencias, reclamaciones...

 

Cualquier comunicación de tipo comercial realizada vía correo electrónico o mediante nuestro formulario de pedido será contestada en un plazo máximo de 72 horas hábiles. Si por cualquier motivo no le hubiéramos contestado en ese plazo puede ponerse directamente en contacto con nosotros llamando al teléfono 921 422 740.

 

Devoluciones

 

A la recepción de esta comunicación DIGITAL AUDIO, S.L., le enviará inmediatamente, por cualquier medio escrito (incluyendo el correo electrónico) las instrucciones oportunas para realizar la devolución y un número identificativo. A partir de la asignación del número identificativos, el comprador dispondrá de una semana para remitir el material a DIGITAL AUDIO, S.L., transcurrido este plazo el número identificativo quedará sin efecto y se entenderá que el comprador desiste de su intención de devolver el producto y accede a quedarse con el mismo.

Los envíos como consecuencia de las devoluciones se realizarán a portes pagados por el comprador, en su embalaje original (al que se adherirá una etiqueta de envío conteniendo el número identificativo, de cara al exterior; el número nunca se escribirá en el embalaje, sino en la etiqueta expresada), con todos sus accesorios, si los tuviere, acompañados de una fotocopia de la factura de compra.

En el caso de que el producto tenga algún desperfecto derivado de su manipulación distinto del comunicado a la empresa como motivo de devolución el comprador se hará cargo de la indemnización correspondiente. En ningún caso se podrá devolver ningún producto que pueda ser reproducido o copiado por cualquier medio con carácter inmediato, especialmente software.

En caso de defecto o tara del producto o envío de un producto equivocado, el cliente tendrá derecho a la devolución del cien por cien del importe incluidos los gastos de envío del paquete a DIGITAL AUDIO, S.L.

 

Garantía

 

Todos los productos comercializados en www.electronicatoribio.es quedan supeditados al período y condiciones de garantía que establece el fabricante. Y es el fabricante el encargado de responder a la garantía de los mismos.

DIGITAL AUDIO, S.L., no alquila ni vende a terceros información personal alguna sobre sus subscriptores u otros usuarios. Por regla general, DIGITAL AUDIO, S.L., no revelará información personal alguna a terceras personas, excepto cuando DIGITAL AUDIO, S.L., considere de buena fe que la ley así lo requiere o si el usuario ha dado su autorización.

 

Agencia de Protección de datos

Los datos de los usuarios de www.electronicatoribio.es, están sujetos al compromiso de privacidad, de acuerdo con los principios de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Para preguntas o sugerencias sobre nuestra política de privacidad puede dirigirse a sac@electronicatoribio.es.

 

Compromisos

 

DIGITAL AUDIO, S.L., se compromete a:

1. No enviar informaciones comerciales sin identificarlas como tales.

2. Facilitar al usuario medios rápidos y sencillos de comunicación de quejas o reclamaciones.

3. Contestar a sus consultas y reclamaciones en un plazo inferior a 3 días laborables desde la llegada de su solicitud. No incurrir en publicidad que atente contra la dignidad de la persona, especialmente en lo que se refiere a la infancia y la juventud; publicidad engañosa o cualquiera que infrinja lo dispuesto en la normativa que regule la publicidad.